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中国商业社会的营销环境经历的四大营销巨变

2021-04-16 09:32   编辑:清大EMBA研修班招生网

导读:1990年到2009年的互联网萌芽期,是大众传媒的黄金岁月,营销环境进入营销为王的时代;况且,互联网自身的发展也带来了互联网环境下传播方式的进一步变化,从媒介时代的公关为王,到社交媒介时代的内容为王,进而演变为今天的创意技术的体验式传播,传播行业本
短短几十年,中国商业社会的营销环境经历了四次重大改变:
1990 年以前,是销售为王的时代;
1990 年到 2009 年的互联网萌芽期,是大众传媒的黄金岁月,营销环境 进入营销为王的时代;
2010 年到 2017 年的互联网普及应用期,是运营为王的时代;
2018 年开始,是万众传媒的时代,营商环境开始进入产品为王的时代。
互联网最根本的改变在于信息传递方式的变革,因此改变最早、最彻 底的就是承担信息传递服务的传媒行业,继而是对信息传递依赖度最高的 销售行业。营销环境的改变主要包括产品、品牌传播方式的改变和销售渠 道的改变。

“我极其担心,一个做传播的人,最后在自说自话,自怨自艾。”前央视主持人张泉灵正是认识到了传播媒介的剧烈变化,毅然决然地改行做投资。 外界说她是“华丽转身”,但一个人离开自己的舒适区一定会经历痛苦,这 一点,相信众多的企业经营者、创业者都感同身受。
随着大众媒体时代落幕,痛苦的不仅仅是“张泉灵们”,还有无数的公 关、传媒、广告服务等行业的从业者,4A 企业风光不再,社交媒体崛起, 数字营销随着技术进步深刻改变着品牌和产品的传播方式与传播渠道。
今天,一个网站即便拥有 10 亿的日活跃用户,也还是一个分众媒体, 因为每个人看到的互联网是不一样的。品牌投放、产品宣传面临的是全新的 环境,企业主掐着大把的预算,却再也找不到过去一夜成名的快感。
消费者接触媒体的渠道越来越分散,潜客思维开始让渡于用户思维,广 告思维必须转变为流量思维。流量成本越来越高,而用户社群化程度越来越高, 甚至出现小群化。过去说广告的 80% 是拿来浪费的,但至少有 20% 是有效的。 而今天,如果没找对渠道、用对方式,广告费可能会尽打水漂,毫无收获。况且, 互联网自身的发展也带来了互联网环境下传播方式的进一步变化,从媒介时 代的公关为王,到社交媒介时代的内容为王,进而演变为今天的创意 + 技术 的体验式传播,传播行业本身正在快速迭代。
变化的不仅是传媒行业,互联网对营销渠道的改变同样令人印象深刻。 传统上大家经营一家企业,如果要搭建全国的经营渠道网络,至少需要 5 ~10 年的时间,过程中会面临层出不穷的问题,建立代理商网络同样需要 付出艰巨的努力。但是,这些渠道一经完成,就会生成极强的壁垒,帮助企 业阻挡竞争者的冲击。竞争对手的产品再好,如果没有渠道让消费者买到的话,也无济于事。所以,传统企业只要有一个强大的渠道网络,就可以把竞 争对手挡在门外,赢得企业发展的安全期。如今,移动互联网技术使得消费者可以轻松地在互联网上买到任何产品,渠道的壁垒彻底消除了。
随机读管理故事:《SONY的内部跳槽》 有一天晚上,SONY董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。他多年来一直保持着这个习惯,以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。 这天,盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢,满腹心事,闷头吃饭,谁也不理。于是,盛田昭夫就主动坐在这名员工对面,与他攀谈。几杯酒下肚之后,这个员工终于开口了:我毕业于东京大学,有一份待遇十分优厚的工作。进入SONY之前,对SONY企业崇拜得发狂。当时,我认为我进入SONY,是我一生的最佳选择。但是,现在才发现,我不是在为SONY工作,而是为课长干活。坦率地说,我这位科长是个无能之辈,更可悲的是,我所有的行动与建议都得科长批准。我自己的一些小发明与改进,科长不仅不支撑,不说明,还挖苦我赖蛤蟆想吃天鹅肉,有野心。对我来说,这名课长就是SONY。我十分泄气,心灰意冷。这就是SONY?这就是我的SONY?我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方! 这番话令盛田昭夫十分震惊,他想,类似的问题在企业内部员工中恐怕不少,管理者应该关心他们的苦恼,了解他们的处境,不能堵塞他们的上进之路,于是产生了改革人事管理制度的想法。之后,SONY企业开始每周出版一次内部小报,刊登企业各部门的求人广告,员工可以自由而秘密地前去应聘,他们的上司无权阻止。另外,SONY原则上每隔两年就让员工调换一次工作,特别是对于那些精力旺盛,干劲十足的人才,不是让他们被动地等待工作,而是主动地给他们施展才能的机会。在SONY企业实行内部招聘制度以后,有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位,而且人力资源部门可以发现那些流出人才的上司所存在的问题。 这种内部跳槽式的人才流动是要给人才创造一种可持续发展的机遇。在一个单位或部门内部,如果一个普通职员对自己正在从事的工作并不满意,认为本单位或本部门的另一项工作更加适合自己,想要改变一下却并不容易。许多人只有在干得非常出色,以致感动得上司认为有必要给他换个岗位时才能如愿,而这样的事普

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