威尼斯城vnsc登入平台-碧桂园威尼斯城-首页

百战归来再读书,欢迎来到清华大学总裁班精品课程培训网!
特色课程
清华大学工商管理班 清华大学资本运营班 清华大学房地产总裁班 清华大学实战营销管理高级研修班 清华大学私募股权班(pe班) 清华大学艺术品投资班 清华大学人力资源研修班 清华大学财务管理研修班 清华大学国学班 清华大学战略经营管理班 清华大学书画鉴定高级研修班 清华大学女性领导力研修班
主页 > 管理文库 > 人才策略 > 卓越领导人的沟通能力

卓越领导人的沟通能力

2021-09-06 09:15   编辑:清大EMBA研修班招生网

导读:沟通能力是当今社会要求每个人所必须具备的, 对领导人来说更是如此。 相对而言, 沟通能力越强的领导人, 越容易取信于人, 越容易将事情做好。 一、领导人的沟通方式 领导人的沟通范围比较广, 包括与系统、 团队人员、 客户以及市场等方 方面面的沟通。
沟通能力是当今社会要求每个人所必须具备的, 对领导人来说更是如此。 相对而言, 沟通能力越强的领导人, 越容易取信于人, 越容易将事情做好。
一、领导人的沟通方式
领导人的沟通范围比较广, 包括与系统、 团队人员、 客户以及市场等方 方面面的沟通。 概括起来就是对上、 对下和对外的沟通。
(1) 对上沟通。 领导人应学会与更高层的领导乃至系统领导人进行沟通。 合理的沟通可以取得更高层领导对团队业务、 培训、 人力资源等方面的大力 支撑, 可以说, 这是事关领导人以及团队长远发展的大事。 在大家康达, 与 系统保持比较好的沟通领导人像郭春琴总监、 张丽香、 王自起、 李勤、 王英、 赵云萍、 黄会霞、 李改勤、 殷凤德等这些伙伴, 在今天都取得了大的收获和 成绩。 这个行业是一个复制的行业, 请更多的康达领导人以他们为榜样, 加 强与系统和系统领导人的沟通, 为让大家康达做大做强贡献自己的一分力量。
(2) 对下沟通。 对下沟通主要是对自己的团队人员的沟通, 领导人可通 过以下途径提升自己对下沟通的能力: ①提升人格魅力。 一名具有强大人格 魅力的领导人, 能获得团队人员的认同, 双方沟通起来也会相对容易。 ②适 时肯定。 每个人都希翼得到他人的认同, 所以领导人随时肯定团队人员的成 绩, 会激发其工作热情和积极性。 因为人总是向被肯定的方向求发展的, 即 便有错, 也尽量以建议来代替批评。 ③学会激励。 领导人一定要学会适时激 励, 这是给团队人员信心、 激发其工作动力的重要手段。 在很多时候, 激励 并不一定是物质刺激, 一句温馨的祝福、 一个热情的微笑、 一个肯定的眼神 等都可以达到激励的效果。
(3) 对外沟通。 领导人除了处理内部事务外, 更多的时候需要与客户、 企业、 外团队甚至政府职能部门等进行沟通, 但对外的沟通并不是无话不谈, 而是需要很好的水平和沟通艺术的, 这对领导人的沟通能力提出了更高的 要求。
二、沟通能力的提升
沟通能力除了天赋之外, 可以后天进行培养和训练。
(1) 听。 领导人应善于聆听来自各个方面的声音, 但是在沟通中许多领 导人往往忽视了倾听的重要性, 尤其是在对下沟通中, 导致无法全面了解团 队人员所要表达的真义, 错失良机。
需要说明的是, 领导人在训练听的时候, 一定要排除外界干扰, 全神贯 注, 学会听出话中话, 鼓励说者畅所欲言, 同时要控制好自己的情绪。
(2) 说。 语言是沟通中最主要的方式。 领导人如何训练自己的语言表达 能力呢? 主要有以下方法: ①演讲。 演讲可以在最短时间内就建立起最大影 响力。 领导人在训练演讲时, 要表现出足够的信心, 学会与他人进行交流, 包括眼神、 肢体语言等, 可以先在家庭会议上锻炼。 ②会议。 作为领导人, 在会议时通常需要致辞、 讲话, 这也是一个很好的锻炼机会, 无论总结工作, 还是调动团队人员的积极性, 最好事先准备好要讲的内容, 并做到清晰有致、 简洁明了。 ③沟通。 领导人应把每一次沟通当成一次练习, 要善于总结经验 与教训, 提高自己的沟通能力和沟通水平。
(3) 读。 通过阅读, 领导人可以增长见识, 丰富常识, 获得更多的信息。 在获益匪浅的同时, 也可以间接或直接提高自己的沟通能力。
(4) 写。 写作虽然看不见摸不着, 但也需要词汇的积累, 这往往是现代 领导人最欠缺的。 比如讲演稿、 课件、 报告、 总结、 策划案等都需要形成正 式的文字记录, 这必然要求领导人具有一定的书写功底。
(5) 参加团体活动。 积极参加团体活动, 如组织聚会, 献血活动, ACC 慈善进万家活动, 店庆活动, 各种竞赛, 甚至各种旅游培训。 有时候, 放弃 身份的团体活动, 更是一次提升沟通能力的机会。
随机读管理故事:《最好的状态》 最好的状态就是,随遇而安、遇事不急不躁,该有主心骨的时候能镇得住场,不该有的时候能心安理得躲一旁不多话;会爱人,会关心人,会牵挂人,但不缠人;有思想,有理想,有理性,很幽默,敢自嘲;会为爱的人甘于放下身段,有学习的热情和动力,每天都在进步,但不再期待别人的夸奖。

阅读更多管理故事>>>

相关热词搜索:

上一篇:卓越领导人的组织能力
下一篇:卓越领导人的学习能力

威尼斯城vnsc登入平台|碧桂园威尼斯城

XML 地图 | Sitemap 地图