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人情是管理中的一个困扰企业发展的极大因素

2021-04-10 09:28   编辑:清大EMBA研修班招生网

导读:管理者需要区分场合,不能随 意施舍人情,无原则地广施人情可能会给企业带来不良的后果。员工有错就处罚,不胜 任就淘汰,这样不仅能让企业及时聘请到更有才干、更有责任心的人,使 企业员工得到更新,为企业增添新的活力,还能使犯错误的人认识到自身 的错误
人情是管理中的一个困扰企业发展的极大因素。在管理中,尤其是在 一些家族式企业的管理中,事事讲究人情,以致在遇到重大决策决策结 果难以体现客观性。
现代企业为了谋求发展,正努力创造公平、公正的竞争环境,以此来 避免传统“人情至上”理念带来的弊端。虽然人身处感情世界当中,但完 全独立于人际关系之外是不切实际的。大家必须清楚,一味地讲究“人 情”,甚至逾越原则,就很容易造成制度虚设、赏罚不分。应该被处罚的, 却放任其自流;该淘汰的,又狠不下心,这种“仁”实际上只会害人害己。
最有效的方法应该是决策果断,快刀斩乱麻。员工有错就处罚,不胜 任就淘汰,这样不仅能让企业及时聘请到更有才干、更有责任心的人,使 企业员工得到更新,为企业增添新的活力,还能使犯错误的人认识到自身 的错误,得到反省,并学会为自己的错误承担责任。
兵学圣典《孙子兵法》记载:“厚而不能使,爱而不能令,乱而不能 治,譬若骄子,不可用也。”依孙武之见,将帅对待士兵应如爱子一般要有 仁爱之心,但这并非士兵违法乱纪而不惩罚的溺爱,不宜仁慈过度。若当 严不严、心慈手软,一味姑息迁就、失之于宽,乃至“不能使、不能令”, 就会使士兵像被宠坏的孩子一样。
管理者无论是对普通员工,还是对与自己关系非同一般的员工,既要 仁慈关爱,又要赏罚分明、一视同仁,以此来维护企业纪律的权威性,这 样才能取信于员工。
《红楼梦》里有一副对联是这样写的:世事洞明皆知识,人情练达即文 章。这副对联代表了很多人的想法,“人情”在社会中扮演着很重要的角色。 “人情”,听起来是个温情脉脉、充满暖意的名词,但如果运用不当,就会 成为一把冰冷的剑,将企业送上“断头台”。管理者需要区分场合,不能随 意施舍人情,无原则地广施人情可能会给企业带来不良的后果。
随机读管理故事:《青蛙实验》 19世纪末,美国康乃尔大学做过一次有名的青蛙实验。他们把一只青蛙冷不防丢进煮沸的油锅里,在那千钧一发的生死关头里,青蛙用尽全力,一下就跃出了那势必使它葬身的滚烫的油锅,跳到锅外的地面上,安全逃生! 半小时后,他们使用同样的锅,在锅里放满冷水,然后把那只死里逃生的青蛙放到锅里,接着用炭火慢慢烘烤锅底。青蛙悠然地在水中享受温暖,等到它感受觉到热度已经熬不住,必须奋力逃命时,却发现为时已晚,欲跃乏力。青蛙全身瘫痪,终于葬身在热锅里。 一个企业,必须能够应对不断变化的社会环境,管理者更要有深远而犀利的洞察力,让企业始终保持高度的竞争力,节不可在浑浑噩噩中度日,更不可躲避在暂时的安闲中。如果管理者与企业对环境变化没有高度警觉,企业最终会面临这只青蛙一样的下

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